4. Política de Envío

En Vyderm™ trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura. Lee con atención esta política antes de realizar tu compra, ya que describe los tiempos reales de entrega y las condiciones de envío.

4.1 Modelo de envío

Vyderm™ opera bajo un modelo de venta directa en el que los productos se despachan desde el proveedor de origen internacional. Esto nos permite ofrecerte precios competitivos. Como consecuencia, los tiempos de entrega son mayores que los de tiendas con almacén local.

4.2 Zona de entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana, incluyendo zonas metropolitanas, ciudades intermedias y municipios del interior del país.

4.3 Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

4.4 Tiempo estimado de entrega

Tiempo total estimado desde la confirmación del pedido: 5 a 20 días hábiles.

Este tiempo incluye el procesamiento del pedido, el despacho desde origen y el tránsito hasta tu domicilio en México.

En casos excepcionales, por motivos ajenos a Vyderm™, el tiempo de entrega puede extenderse hasta un límite máximo de 50 días hábiles.

En periodos de alta demanda, como Black Friday, Hot Sale, Buen Fin, temporada navideña u otras campañas promocionales, los tiempos de entrega pueden extenderse más de lo habitual debido al alto volumen de pedidos, saturación logística, procesos aduanales o retrasos de las empresas de paquetería.

Estos tiempos son estimados y no están garantizados. Factores externos como aduanas, condiciones climáticas, alta demanda, incidencias logísticas o situaciones de fuerza mayor pueden afectarlos.

4.5 Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el proceso de compra. En caso de que la tienda ofrezca envío gratuito, las condiciones se indicarán expresamente en la página del producto o en el checkout.

4.6 Número de rastreo

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete. El número de rastreo puede tardar entre 3 y 5 días hábiles adicionales en activarse en el sistema de la paquetería.

4.7 Problemas con la entrega

Si tu pedido muestra retrasos inusuales, aparece como entregado pero no lo recibiste, o llega con daños visibles, contáctanos a vyderm.oficial@gmail.com con tu número de pedido y número de guía. Gestionaremos el caso y te daremos una solución.

4.8 Dirección incorrecta

Vyderm™ no se hace responsable por paquetes no entregados debido a direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente. Verifica tu dirección completa antes de confirmar la compra.

4.9 Despacho aduanal

El despacho aduanal en México es gestionado por la empresa de paquetería. En casos excepcionales, las autoridades aduaneras pueden solicitar documentación adicional o aplicar retenciones. En estos casos te contactaremos para orientarte. Vyderm™ no se hace responsable de demoras derivadas de procesos aduanales.